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アンケートからわかる住宅購入で失敗しないための注意点

アンケートからわかる住宅購入で失敗しないための注意点

経済産業省のアンケート「住宅・住宅設備に関するCSアンケート調査 」から、住宅を購入した後に感じている不満について分析し、失敗しないための住宅購入時のチェックポイントを探っていきます。

「住宅・住宅設備に関するCSアンケート調査 」平成24年度

 

アンケート調査の中から「重視したポイント」「購入後の評価」を抽出、「住宅購入時にチェックをしていなかったけれども、実際に住んでみたら不満が多かったポイント」として算出しています。

チェックポイント重視度満足度
隣室間の遮音性35.0%80.1%
上下階との遮音性41.0%80.1%
夏の快適さ(涼しさ)74.0%81.0%
コンセント、スイッチの数や高さ、位置75.0%81.6%
浴室の手入れのしやすさ68.0%82.1%
冬の快適さ(暖かさ)81.0%82.1%
収納スペースの使いやすさ84.0%82.6%
収納スペースの全体的な広さ87.0%83.5%
照明の明るさや位置69.0%83.9%
洗面所の手入れのしやすさ61.0%84.0%
トイレの手入れのしやすさ68.0%84.5%
内装の材質58.0%85.0%
屋内の転落、転倒等の防止策50.0%85.2%
トイレのデザインの良さ60.0%85.4%
洗面所のデザインの良さ61.0%85.4%
室内建具の使いやすさ73.0%85.4%
室内の通風や換気について80.0%85.5%
洗面所の使いやすさ74.0%86.6%
浴室のデザインの良さ66.0%86.7%
キッチンの手入れのしやすさ79.0%87.1%
間取りの使いやすさ96.0%87.2%
外観の見栄え74.0%87.7%
室内の明るさ(採光)、日当たり87.0%87.7%
建物の配置79.0%87.8%
トイレの使いやすさ75.0%88.0%
外部との遮音性59.0%88.2%
内装インテリアのデザイン74.0%88.2%
浴室の使いやすさ78.0%88.5%
キッチンのデザインの良さ76.0%89.6%
キッチンの使いやすさ92.0%90.2%

出典:経済産業省 住宅産業協議会CS評価研究会 平成24年「住宅・住宅設備に関するCSアンケート調査 」

満足度から導く住宅購入で失敗しないためのチェックポイント

遮音性
  • 隣室間の遮音性:80.1%
  • 上下階との遮音性:80.1%

住宅購入時には住宅メーカーの展示場などでチェックしているため、隣室間の遮音性、上下階の遮音性についてはチェックする方が少ない結果になっています。しかし、住んでみて一番気になるのは、隣の部屋、上の部屋の「音」です。戸建てならまだ自分たちのところだけの問題ですが、マンションの場合は近隣住民とのトラブルにも発展しかねない部分です。

水回り
  • 浴室の手入れのしやすさ:82.1%
  • 洗面所の手入れのしやすさ:84.0%
  • トイレの手入れのしやすさ:84.5%

キッチンや間取り、浴室の使いやすさまでは住宅購入時に皆さんがチェックしているのですが、実際に不満を感じるのは、トイレや洗面所の手入れのしやすさのようです。浴室、洗面所、トイレは毎日何度も利用するところであるため、住んでみると手入れのしやすさに不満を感じるポイントが多く出てくるようです。住宅購入の際には水回りのデザインだけではなく、手入れのしやすさもチェックすべきなのです。

夏と冬の快適さ
  • 夏の快適さ(涼しさ):81.0%
  • 冬の快適さ(暖かさ):82.1%

夏と冬の快適さについては、住宅購入時にチェックしている方も多いのですが、実際に住んでみないと体感できないポイントでもあります。その結果、満足度が低い結果になっているのです。夏と冬の快適さやそれに大きく影響する建物の気密性について詳細を不動産会社の担当に聞いておくと良いでしょう。

コンセント
  • コンセント、スイッチの数や高さ、位置:81.6%

「コンセントが足らない。」「思ったところにコンセントがない。」これも住宅購入時にチェックし忘れてしまうポイントと言えます。とくに数が不足するという方が多い為、住宅購入時には忘れずにチェックしておきましょう。

収納スペース
  • 収納スペースの使いやすさ:82.6%
  • 収納スペースの全体的な広さ:83.5%

収納スペースは住宅購入時にチェックする方も多いのですが、やはり住んでみないとわからない部分も多く、満足度は低い結果となっています。

まとめ

上記は、アンケートの中で住んでからの満足度がとくに低いポイントです。

つまり、多くの方が住宅購入時にきちんとチェックをしていない、もしくはチェックしたけどチェックの方法が不十分で実際に住んでみたら思ったいたのと違ったということを意味しているのです。

これらの点をさらに重視して住宅購入時にチェックすることで、住んでからの不満は軽減することができるでしょう。

 

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